在线报名约定事项

为确保在线报名有序、公平，请仔细阅读以下约定。您进入报名系统即认同以下约定，谢谢您对我们的支持！

一、首次报名需用家长或监护人手机号码注册，请如实、完整地填写学员身份信息、所在年级、11位手机号码，以便教学和应急所需。 

三、到服务中心由教务人员现场协助报名的，名额与在线报名同步，报名时间以服务器时间为准，先到先得。

四、报名人数未满且较少的班，中心将作重新调整和安排，若调整请谅解和配合。

五、已生效的报名名额不得擅自转让他人，一经发现名额作废。

六、网站系统可能因不可抗因素暂时崩溃，或因技术问题不能及时查询报名结果、显示错误信息，如遇此类情况，报名者可稍后再试或到服务中心（85377705）查询。

七、报名完成后，请使用“数字少年宫APP”或网站查询报名信息及上课时间，确保到时按时上课。由于短信系统运营商等原因，通知短信有可能延误发送时间、短信不能到达或发送缺损信息，中心上课通知短信仅作为辅助手段。

八、中心入口位于回龙路139号北门（永潮街上），受场地限制，为确保学员安全，家长车辆（包括机动车、非机动车及电瓶车）均不得进入校园，12周岁及以上学员自行车、残疾人员驾驶残疾车可进入校园有序停放。因校园周边道路停车位有限，请家长报名前务必考虑接送方式。

九、报名缴费前请家长耐心听取孩子学习意愿，全面考虑孩子年龄特点，充分了解课程内容、适合年段及时间安排， 并认真阅读中心退费须知（可在中心网站和报名处现场查询），理性选报。对屡次随意报读多门课程又以时间冲突、无兴趣等原因退出，浪费有限教育资源的，中心将酌情取消登记者报名资格。

咨询电话：85377705   （周一、周二及国定节假日休息） 

上午：9：00——11:30    下午：13: 30——20:00

 退 费 须 知

由于办理退费的手续涉及环节多，且存在部分退费或不予退费情形，务必请家长仔细阅读！

一、退费条件

1、符合退费条件第（1）种情形的（表1.1），可直接在中心官网、微信公众号、支付宝“数字少年宫”APP申请办理线上退费。

2、符合退费条件第（2）至第（4）种情形的（表1.1），退费均需家长到现场申请办理。

表1.1

重要提醒：因少年宫将于1月27日闭馆，1月27日-2月20日所提交的申请退款将于2月21日之后打出。

二、线上申请退费具体操作流程如下：

1. 可选择以下方式进入少年宫报名系统

l 微信公众号搜索“杭州市拱墅区城北少年宫”点击“报名入口” 。

2. 登录学员信息，并点击【我的班级】，选择需要退费的班级，并点击相对应班级的申请退款按钮。

3. 正确填写退款信息，费用将于7个工作日内退还，如遇节假日顺延。

三、注意事项

1、因本中心教学需要要求学员调班的，因班级取消或不能如期开班的，学费全额退还。

2、学员因个人原因请假，所缺课次不退不补。

  3、特殊情形下，学员未参加培训的，全额退费，已经参加培训的，退还剩余部分的学费。特殊情形包括：

① 学员如遇意外伤害或严重疾病，经医疗机构出具的诊断书证明确实不适宜继续学习的（提交医疗单位的证明）；

② 学员因家庭特殊困难无法继续学习的（凭家长单位或居委会证明）；

③ 学员因出国等原因无法到班学习的（凭相关证明）。

温馨提示：为确保在线报名有序、公平，请仔细阅读以下约定。您进入报名系统即认同以上约定，谢谢您对我们的支持！

仔细阅读，并同意后，请点击网上报名 ，开始报名